Wo finde ich meine Online-Produkte bzw. meine Online-Services?

Grundsätzlich müssen Sie angemeldet sein, um auf Ihre Online-Produkte zugreifen zu können. Direkt nach dem Anmeldevorgang gelangen Sie auf die Seite "Meine Online-Produkte". Ansonsten können Sie im oberen Seitenbereich den Link "Meine Online-Produkte" anklicken.

Auf der Seite "Meine Online-Produkte" finden Sie in der Rubrik im Bereich "Alle Online-Produkte, auf die Sie zugreifen können" Ihre aktiven Deubner Online-Produkte/Services. 

Sollten Sie ein Produkt bzw. einen Service nicht finden können, so kann das - je nach Art des Dienstes - zweierlei bedeuten. 

• Handelt es sich um ein Online-Produkt, so wurde es mit größter Wahrscheinlichkeit gekündigt. Sie finden es nun in der Rubrik "Online-Produkte, zu denen Sie schon einmal Zugang hatten". Sollte dies von Ihnen nicht gewollt sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. 
• Handelt es sich um einen Online-Service (gehört in der Regel zu einem Loseblattwerk), so kann der Freischalt-Code abgelaufen sein. Der Dienst findet sich nun ebenfalls unter "Online-Produkte, zu denen Sie schon einmal Zugang hatten". Wenn Sie diese Rubrik öffnen wird Ihnen die Option "Freischaltcode speichern" angeboten. Folgen Sie dem zugehörigen Link und geben Sie einen gültigen Freischalt-Code ein. Wenn Sie diesen gerade nicht zur Hand haben, wenden Sie sich bitte (am besten unter Bereithaltung Ihrer Kundennummer) an den Kundenservice.