| Autor: Hänchen |
Marketing
Unter Marketing werden alle Anstrengungen eines Unternehmens, durch eine Orientierung am Kundenverhalten absatzmarktorientierte Unternehmensziele zu erreichen, verstanden (Absatz = Vorbereitung, Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Vertriebsgeschäfts). Dabei soll der Markt zum Mittelpunkt aller Entscheidungen gemacht werden. Mit Absatz ist zunächst der mengenmäßige Absatz von Produkten gemeint. Im (Einzel-)Handel bezeichnet man auch den Bruttoverkaufserlös einschließlich Mehrwertsteuer als Absatz.
Vertrieb kennzeichnet die technische Seite der Leistungsverwertung. Er umfasst alle Tätigkeiten, um den Absatz zu bewirken.
Der Begriff "Umsatz" lässt sich in zweierlei Hinsicht verwenden. Zum einen als Begriff des Rechnungswesens und des Steuerrechts, wenn er als Umsatzerlös den Geldwert der abgesetzten Leistungen bezeichnet. Zum anderen wird er als Umsatzprozess gebraucht, nämlich dann, wenn durch Umwandlung von Geld und Sachgütern in Produkte und deren Verkauf, die Umwandlung in Geld verstanden wird. Umsatz ist dabei immer eine Nettogröße (ohne Mehrwertsteuer), da die Umsatzsteuer als durchlaufender Posten gilt.
Um den Marketinggedanken besser zu verstehen, ist es notwendig die wesentlichen Merkmale des Marketings zu definieren. Dazu gehören:
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